Вопрос – Ответ

В данном разделе нашего сайта мы постарались собрать наиболее частые вопросы, возникающий у вас.
По всем дополнительным вопросам, обращайтесь по телефону +7 (495) 477-42-92

Мне подарили сертификат, как им воспользоваться?

Обратитесь через официальные каналы связи в отдел продаж. Сообщите следующие сведения: номер Сертификата, имя, контактный телефон, желаемые дату и время посещения клуба.Также,при посещении клуба,необходимо предоставить полные ФИО и паспортные данные.

Возможно ли доплатить и поменять сертификат на другой, более дорогой?

Да, возможно. Для этого необходимо обратиться в отдел продаж и качества.

Могу ли я воспользоваться более дешёвым сертификатом, чем тот, который у меня есть и получить разницу в стоимости?

Нет, к сожалению, согласно договору оферты, не можете.

Могу ли я сдать сертификат и вернуть за него деньги?

Нет, к сожалению, согласно договору оферты, не можете.

Какие есть ограничения использования подарочных сертификатов?

При пропуске срока бронирования исполнения Сертификата и истечении срока его действия, денежные средства по нему не возвращаются.
При утрате интереса Покупателя или Клиента к исполнению Сертификата как до, так и после истечения срока его обращения – 1 года, денежные средства по нему не возвращаются.
Обмен Сертификата и возврат денежных средств возможен на основании письменного заявления Покупателя только в течение четырнадцати дней после дня покупки.
В случае Подарочного комплекта обязательным условием является его полная товарная комплектация.
По истечении четырнадцати дней со дня покупки Сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
Подарок может быть заменен другим в течение всего срока действия Сертификата.
Если стоимость выбранного Подарка больше, чем уже оплаченная, то необходимо будет доплатить недостающую разницу.
Если стоимость выбранного Подарка меньше, чем уже оплаченная, то денежные средства не возвращаются.
Срок действия полученного в результате такого обмена исчисляется от даты приобретения изначального Сертификата.
Утраченный Покупателем или Клиентом Сертификат восстановлению не подлежит и денежные средства по нему не возвращаются.
Также необходимо учитывать следующие ограничения:
– наличие гражданства РФ;
– разрешённый калибр используемого оружия в зависимости от возраста Клиента:
9-13 лет. Пневматическое оружие.К стрельбе допускаются только в сопровождении родителей или по доверенности от них в сопровождении лица, старше 18 лет.
14-17 лет. Спортивное короткоствольное и длинноствольное огнестрельное оружие калибра 22LR. К стрельбе допускаются только в сопровождении родителей или по доверенности от них в сопровождении лица, старше 18 лет.
18 лет и старше. Огнестрельное оружие любого калибра.К стрельбе допускаются без ограничений.
К стрельбе не допускаются лица в алкогольном или наркотическом опьянении, а также лица, под воздействием психотропных веществ
Полную информацию об ограничениях узнавайте в Отделе продаж и качества.

Что происходит с патронами, которые не успели отстрелять при реализации сертификата?

Можно продлить время нахождения в галерее, с оплатой всех услуг и дострелять оставшиеся патроны, в том числе с дополнительным оружием. В противном случае, патроны остаются в клубе.

Можно ли остаться и продлить занятие после использования сертификата?

Можно продлить время нахождения в галерее, с оплатой всех услуг, при наличии свободных направлений и инструкторов на планируемое время.

Какой документ нужен для посещения?

Для посещения нашего Клуба необходим действующий паспорт гражданина РФ

Нужно ли разрешение на оружие для посещения?

Нет, разрешение для стрельбы из нашего оружия не требуется

Я никогда не держал оружие в руках- это проблема?

Нет, в этом нет никакой проблемы, тренировки с нашими инструкторами рассчитаны на любой уровень подготовки стрелка

В сертификате какое- то определенное оружие?

Нет, вы сможете его выбрать на месте или забронировать определенные единицы заранее, изучив наш арсенал на сайте

Можно ли взять с собой кого-то просто посмотреть?

Да, конечно, с вами могут быть сопровождающие и зрители, у каждого участника должен быть при себе действующий паспорт гражданина РФ

Можно ли фотографировать?

Да, конечно! Мы всегда будем рады Вашим отметкам в соцсетях!

Если будет мало, можно ли добрать патроны/оружие?

Да, если время и технические возможности будут это позволять

Что значит группой до 4-х (8-ми) человек?

Это значит, что содержимое сертификата Вы можете разделить между участниками группы до 4-х (8-ми) человек

Можно ли собрать свой сертификат с определенным наполнением и номиналом?

Вы можете выбрать подходящий сертификат из нашей линейки депозитарных сертификатов, в них нет определенного наполнения, только сумма, которой можно оплачивать услуги тира с постоянной скидкой

Сколько действителен сертификат?

Сертификат действителен год с момента покупки

Обучение на гражданское оружие

Обучение по программе: «Подготовка лиц в целях изучения правил безопасного обращения с оружием и приобретения навыков безопасного обращения с оружием».
Первичное получение лицензии на приобретение оружия и продление разрешения на хранение и транспортировку оружия.
+7(495)129-50-41 и WhatsApp +7(963)755-80-63

Подробная информация
Footer